Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di Servizio si intende per:

• "Servizio": la piattaforma software NoStudio HR per la gestione delle risorse umane
• "Cliente": l'azienda o organizzazione che sottoscrive il servizio
• "Utente": la persona fisica autorizzata dal Cliente ad utilizzare il Servizio
• "Candidato": la persona fisica i cui dati vengono inseriti nel sistema per processi di selezione
• "Fornitore": NoStudio HR, società che eroga il Servizio

2. Oggetto del Servizio

NoStudio HR fornisce una piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione delle risorse umane che include:

• Gestione database candidati con dati anagrafici e professionali
• Sistema di archiviazione documenti e CV
• Pianificazione e gestione colloqui di lavoro
• Sistema di tag e categorizzazione candidati
• Calendario appuntamenti integrato
• Storico modifiche e audit trail
• Sistema multi-utente con ruoli differenziati
• Funzionalità di backup e ripristino dati

3. Registrazione e Accesso

3.1 Registrazione

Per utilizzare il Servizio è necessario:

• Completare il processo di registrazione fornendo informazioni veritiere
• Accettare i presenti Termini di Servizio e la Privacy Policy
• Scegliere un piano di abbonamento adeguato alle proprie esigenze

3.2 Credenziali di Accesso

Il Cliente è responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Gestire correttamente i ruoli e permessi degli Utenti
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Aggiornare tempestivamente i dati di contatto

4. Ruoli e Responsabilità

4.1 Ruoli Utente

Il sistema prevede quattro livelli di accesso:

• Super Admin: accesso completo a tutte le funzionalità
• Admin: gestione candidati e team con limitazioni
• Helper: supporto operativo con accesso limitato
• Guest: accesso in sola lettura

4.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alle leggi vigenti
• Ottenere tutti i consensi necessari per il trattamento dei dati dei Candidati
• Rispettare la normativa GDPR per i dati personali
• Non utilizzare il Servizio per attività illecite o discriminatorie
• Mantenere aggiornati i dati di fatturazione
• Formare adeguatamente gli Utenti autorizzati

5. Gestione Dati dei Candidati

5.1 Titolarità dei Dati

Il Cliente rimane Titolare del trattamento per tutti i dati dei Candidati inseriti nel sistema. Il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento secondo le istruzioni del Cliente.

5.2 Consensi e Basi Giuridiche

Il Cliente garantisce di:

• Aver ottenuto tutti i consensi necessari dai Candidati
• Informare i Candidati sull'utilizzo del sistema
• Rispettare i diritti degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione)
• Gestire correttamente le richieste di cancellazione dati

5.3 Qualità dei Dati

Il Cliente è responsabile di:

• Inserire dati accurati e aggiornati
• Non inserire dati sensibili non necessari
• Rispettare i principi di minimizzazione dei dati
• Cancellare i dati non più necessari

6. Piani di Abbonamento e Pagamenti

6.1 Tipologie di Piano

Il Servizio è disponibile in diverse modalità:

• Piano gratuito con funzionalità limitate
• Piani a pagamento con funzionalità avanzate
• Piani enterprise personalizzati

6.2 Fatturazione

Per i piani a pagamento:

• Il pagamento avviene in anticipo per il periodo selezionato
• I prezzi sono indicati al netto di IVA e tasse applicabili
• Il mancato pagamento comporta la sospensione del servizio
• Non sono previsti rimborsi per periodi non utilizzati

7. Disponibilità del Servizio

7.1 Uptime

Il Fornitore si impegna a garantire:

• Disponibilità del servizio del 99% su base mensile
• Manutenzioni programmate comunicate con preavviso
• Backup automatici giornalieri dei dati

7.2 Interruzioni

Il Fornitore non è responsabile per interruzioni dovute a:

• Problemi di connettività del Cliente
• Manutenzioni di emergenza
• Eventi di forza maggiore
• Attacchi informatici o problemi di terze parti

8. Sicurezza e Protezione Dati

8.1 Misure di Sicurezza

Il Fornitore implementa:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Sistemi di autenticazione sicuri
• Monitoraggio degli accessi
• Backup regolari e sicuri
• Aggiornamenti di sicurezza tempestivi

8.2 Incident Response

In caso di violazione dei dati:

• Notifica al Cliente entro 24 ore dalla scoperta
• Collaborazione per la gestione dell'incidente
• Supporto per le notifiche alle autorità competenti

9. Uso Accettabile

9.1 Attività Vietate

È vietato utilizzare il Servizio per:

• Attività illegali o discriminatorie
• Violazione di diritti di terzi
• Invio di spam o comunicazioni non autorizzate
• Tentativi di accesso non autorizzato
• Reverse engineering del software
• Sovraccarico intenzionale del sistema

9.2 Conseguenze

La violazione delle regole può comportare:

• Sospensione temporanea dell'account
• Terminazione immediata del servizio
• Azioni legali per danni subiti

10. Proprietà Intellettuale

Il software, la documentazione e tutti i materiali del Servizio rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore. Il Cliente ottiene solo una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1 Esclusioni

Il Fornitore non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdita di profitti o opportunità commerciali
• Uso improprio del Servizio da parte del Cliente
• Violazioni della privacy da parte degli Utenti

11.2 Massimale

La responsabilità totale del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

12. Terminazione

12.1 Terminazione da parte del Cliente

Il Cliente può terminare il servizio:

• In qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni
• Immediatamente in caso di violazione grave da parte del Fornitore

12.2 Terminazione da parte del Fornitore

Il Fornitore può terminare il servizio:

• Per mancato pagamento dopo 30 giorni di mora
• Per violazione dei Termini di Servizio
• Per cessazione del servizio con preavviso di 90 giorni

12.3 Effetti della Terminazione

Alla terminazione:

• L'accesso al Servizio viene immediatamente sospeso
• I dati rimangono disponibili per 30 giorni per l'esportazione
• Dopo 30 giorni i dati vengono cancellati definitivamente

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni. L'uso continuato del Servizio costituisce accettazione delle modifiche.

14. Legge Applicabile e Foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Genova.

15. Disposizioni Generali

15.1 Integrità dell'Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15.2 Nullità Parziale

L'eventuale nullità di una clausola non inficia la validità del resto dell'accordo.

15.3 Cessione

Il Cliente non può cedere i propri diritti senza consenso scritto del Fornitore.

16. Contatti

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